Индивидуальное обучение 

Индивидуальное обучение в доме заказчика

Добро пожаловать в школу домашнего персонала №1 в России!

Для вас, уважаемые заказчики, мы предлагаем услугу

Индивидуальное обучение домашнего персонала в доме заказчика или в офисе агентства

Инвестиции, вложенные в обучение и переподготовку домашнего и обслуживающего персонала, – это инвестиции в первоклассный сервис и ваш комфорт, в безукоризненный уровень чистоты и профессиональный уход за гардеробом, доброжелательную атмосферу работы в команде и мотивацию персонала.

Обучение проводится прямо на рабочем месте. Главная задача – выявление и исправление наиболее уязвимых мест в сервисе дома путем анализа состояния всех имеющихся поверхностей, проверки качества уборки в доме и ухода за VIP-гардеробом, скорости обслуживания, профессионализма и подготовленности персонала дома.

​

СПИСОК КУРСОВ

Уборка в доме. Уход за сложными поверхностями

Уход за VIP-гардеробом

Сервировка стола и обслуживание за столом

Вежливые, всегда корректные, безупречно одетые и практически незаметные для работодателя горничные, которые отлично справляются со своими обязанностями, – яркий показатель, говорящий о высоком уровне дома.

ВАМ ОДНОЗНАЧНО НЕОБХОДИМО ОБУЧЕНИЕ ДОМРАБОТНИЦЫ, ЕСЛИ:

• у домработницы, работающей у вас много лет наступило профессиональное выгорание. Из-за отсутствия профессионального развития, она выполняет свою работу без энтузиазма, на низком уровне, без вдохновения

​​

• новая домработница устраивает вас как человек, но она не работала в VIP-домах. Подбор новой домработницы обойдется вам гораздо дороже, чем обучение домработницы. Мы предлагаем вам сэкономить на подборе нового персонала и обучить понятный вам персонал

​​

• отсутствует командный дух в коллективе, нет сплоченности коллектива и слаженного командного взаимодействия, низкий эмоциональный фон, отсутствует высокий уровень профессионализма, продуктивности и результативности

​​

• вам не нравится внешний вид и профессиональный этикет домработницы, он не соответствует уровню VIP-дома

​​

• вас беспокоит неорганизованность персонала (опоздания, медленная скорость работы) отсутствует гибкость и услужливость, инициативность и самостоятельность, не соблюдается субординация и налицо потеря мотивации

​​

• вы хотите сохранить дорогой VIP-гардероб, при этом сэкономить средства на химчистке, а домработница портит дорогие вещи при стирке (цветная одежда потеряла яркость, на темной одежде появилась белесость, белые вещи приобрели серый оттенок), плохо утюжит вещи, не умеет осуществлять правильную организацию гардеробных комнат (баланс цвета и формы, фронтальная и профильная развеска, горизонтальная выкладка и т.д.), ей не хватает знаний об уходе именно за VIP-гардеробом

​​

• домработнице не хватает профессиональных навыков по приему и обслуживанию гостей, красивой сервировке стола и подаче напитков

​​

• у вас в доме эксклюзивный интерьер, а домработница портит дорогие поверхности, некачественно производит уборку в доме, у нее недостаточно знаний об уходе за сложными поверхностями и уникальными предметами интерьера, характерными для роскошного интерьера VIP-дома.

МЫ ЗНАЕМ, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ!

КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРОИЗОЙДУТ ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА?

• Вы получите обученную именно «под ваш дом» домработницу: ее научат ухаживать на VIP-уровне именно за вашим гардеробом, быстро, незаметно и качественно убирать именно в вашем доме, профессионально ухаживать за всеми сложными поверхностями, сервировать красиво стол именно вашей посудой, обслуживать вас и ваших гостей именно так, как вам бы хотелось, – мы учтем все ваши пожелания и замечания и сделаем на них акцент в процессе обучения.

• Тренер покажет, как правильно выполнять все процессы, и проработает их с домработницей, поделится эксклюзивными “фишками”, убережет от ошибок и “граблей”, поможет исправить технику, поделится тонкостями и знаниями по каждой теме, подровняет уровень знаний и навыков каждой домработницы, поднимет эмоциональный фон, научит слаженной работе в команде, раскроет секреты продуктивности и результативной работы в доме.

• Вы заметите качественные изменения, внимание к деталям и желание персонала произвести WOW-эффект: в визуальной выкладке и развеске гардероба в гардеробных комнатах, в уходе за вашим гардеробом, в уборке дома и уходе за сложными поверхностями, в гостеприимстве и уровне предоставления сервиса.

СКОЛЬКО ДНЕЙ ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ?

• Продолжительность курса – 1 день, по желанию заказчика количество дней обучения может быть увеличено. Каждая программа выверена и отточена до блеска за 4 года: ничего лишнего – только самые сливки, самая польза. Наша цель – обучение безупречному выполнению работы, а сноровка приходит позже. Только в практике знания превращаются в навыки.

• ​По окончании обучения заказчику предоставляется отчет о каждом участнике: уровень подготовки, умение работать в команде, а также рекомендации для улучшения сервиса в доме.

• Каждый участник тренинга получает сертификат участника и учебник по курсу – это то, что останется с ним навсегда. Домработница в любой момент сможет повторить нужную тему.

• После обучения каждая горничная получает бесплатно 7-дневный доступ к онлайн-курсу по изученной теме с видеоуроками для закрепления теоретического и практического материала.

• Заказчик может заказать услугу супервайзинга после обучения. Супервайзинг лучше проводить через 1-2 недели после обучения. Как проходит супервайзинг? Тренер целый день наблюдает за работой горничной и проверяет качество, скорость, порядок действий. Выявляет все изъяны, снижающие качество и уровень обслуживания, поправляет алгоритм действий, показывает, как быстрее, эффективнее и качественнее выполнить работу. Закрепляет навыки искренней заботы о работодателе: как быть внимательной к семье, оказывать первоклассное обслуживание и создавать положительное впечатление от сервиса.  

• Горничные получают возможность бесплатно пройти обучение в академии Miele по продукции Miele и в компании Dyson по эффективному использованию продукции Dyson.

ХОЧУ, ЧТОБЫ МОЯ ДОМРАБОТНИЦА УМЕЛА ТАК ЖЕ!

ТРЕНЕРЫ КУРСОВ:

​

Состоятельные бизнесмены из СПИСКА FORBES выбирают агентство ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ПЕРСОНАЛ для обучения и подбора домашнего и обслуживающего персонала.

Для записи на ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ДОМЕ ЗАКАЗЧИКА

оставьте заявку:

по телефону: +7 (495) 799-45-05

по email: info@veryimportantpersonnel.ru

ПРОГРАММА КУРСОВ

На каждом обучении тренер подстраивается под индивидуальные нужды участников, их недостающие знания и навыки. Скачать программу курсов можно здесь:

​

КУРС «УХОД ЗА VIP-ГАРДЕРОБОМ»  

​

КУРС «VIP-ДОМРАБОТНИЦА. УБОРКА В ДОМЕ. УХОД ЗА СЛОЖНЫМИ ПОВЕРХНОСТЯМИ»

​

КУРС «СЕРВИРОВКА СТОЛА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗА СТОЛОМ»

​

Формат участия: 

практический курс с тренером в доме заказчика или в офисе агентства на выбор

Длительность: 

1 день

График обучения:

1 день или несколько дней (по согласованию с заказчиком)

Стоимость обучения: 

в зависимости от количества участников и дней обучения

Что получает участник:

• 5 часов практики

• 3 часа теории

• учебник по теме

• 7-дневный доступ к онлайн-курсу для закрепления знаний и навыков

• сертификат участника

• сертификат компетентности (при заказе супервайзинга)

• обучение в академии Miele

• обучение в компании Dyson

• 30-дневная поддержка личным коучем

НАМ ДОВЕРЯЮТ:

ГАРАНТИЯ

Мы настолько уверены в высокой эффективности практических курсов с тренером и качестве разработанных нами для этих курсов учебных материалов, что даем на них финансовую гарантию: если в течение первых 2 часов обучения вам почему-то покажется, что это не то что вы хотели, и вы захотите остановить обучение, мы вернем ВСЕ вложенные вами деньги без лишних вопросов.

Такая гарантия обусловлена РЕАЛЬНОЙ заботой о наших клиентах. Наша репутация безупречна, и мы ею очень дорожим.

СУПЕРБОНУС! ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ

и получите 10% скидки на свою следующую покупку!

​​

• профессиональная униформа для горничных из Европы

• подбор персонала

ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ

Хотите сделать уникальный подарок домашнему персоналу? Не знаете, как мотивировать свой домашний персонал?

Подарите сертификат на обучение в нашей школе домашнего персонала! А курс и дату обучения пусть выберет сам участник.